华山北站是郑西高速铁路上的一个客运三等站,位于陕西省华阴市区,地处陕、晋、豫三省交界处,是西北、华北、中原地区人员往来的重要通道。
购票方便
在售票窗口,车站专门放置有日历牌,方便旅客查询日期,防止旅客购错车票;每个售票窗口旁都放置有笔,旅客使用POS机刷卡时,随手可拿起笔签字。
宽敞洁净的候车大厅可容纳500人同时候车,大厅内的电子显示屏和广播滚动发布各次列车信息。车站设立了党员服务台,配备了针线包、应急药箱、免费水杯等。客运人员随时解答旅客咨询,给重点旅客提供接、送站等服务。对自然灾害、火灾爆炸、客流突增、列车晚点、途中停电等非正常情况下的旅客乘降组织,华山北站不断完善安全应急预案,将关键步骤制成图表,放置在车站各个岗位。
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